Eğer uygulama cevap kağıdını okuyamıyorsa veya “Yeterli satır algılanamadı” benzeri bir hata veriyorsa, lütfen başarısız taramadan hemen sonra “Resim Gönder” özelliğini kullanın.
Bu özellik yalnızca çekilen resmi değil, aynı zamanda uygulamanın tarama sırasında kullandığı algılama bilgilerini ve ayarları da bize gönderir. Böylece problemin nedenini analiz edip size daha hızlı yardımcı olabiliriz.
Resim göndermek için:
- Önce normal tarama işlemini deneyin.
- Tarama başarısız olursa Upload (Yükleme) menüsünü açın.
- “Send Picture” düğmesine basın.
- Görsel ve teknik analiz bilgileri bize otomatik olarak gönderilecektir.
Bu analiz sayesinde aşağıdaki problemleri tespit edebiliriz:
- Yetersiz ışık
- Kamera açısı veya perspektif sorunu
- Sayfanın tam görünmemesi
- Baskı kalitesi problemleri
- Yanlış hizalama
- Çok küçük veya çok büyük işaretlemeler
- Kamera odaklama problemleri
- Cihaza özel algılama sorunları
Lütfen mümkünse başarısız olan gerçek tarama görüntüsünü gönderin. Bu, problemi yeniden üretip çözebilmemiz için çok önemlidir.